Soporte & Manteniento Web


¿Qué incluye el servicio de soporte y mantenimiento web de Mom-House?

En principio es importante aclarar que no todos los sitios necesitan contratar un soporte mensual, si se trata de un sitio institucional, que no requiere actualizaciones o carga de contenido frecuente, en general con pensar en una revisión de plugins cada 6 meses estará bien.

Hay sitios que si o si necesitan soporte y mantenimiento sobre todo las tiendas online (e-commerce) y los los campus para educación a distancia (e-learning)

¿Por qué necesitaré soporte?

Porque este tipo de sitios para su correcto funcionamiento suele integrarse con soluciones de terceros, sea para el cobro, envío o funciones especificas.

¿A que se le llama integración con terceros? Para que el sitio pueda hacer cobros hay que vincularlos con pasarelas de pagos (son terceros) como Paypal, Stripe, Mercado Pago, Todo Pago…entre otras. Y luego empresas de logística para los envíos: Correo Argentino, Andreani, Oca, Envíos Pack

Aclaración: Mercado envíos dejó de estar disponible para tiendas online, solo funciona con Mercado Libre.

¿Qué incluye el soporte y mantenimiento web?

A nivel funcional
  • Carga de hasta 3 cursos/recursos/notas/productos mensuales*
  • Ajustes estéticos necesarios
  • Configuración de hasta 1 formularios por mes
  • Gestión de pasarela de pago elegida.
A nivel técnico
  • Actualización del plugins
  • Ajustes de compatibilidades
  • Monitoreo a nivel servidor
  • Prevención de caídas y ataques (hackeos)
  • Backups periódicos
  • Restauración del sitio en caso de caída.

¿Cuentan con servicio de acompañamiento/gestión integral?

Si, brindamos el servicio de acompañamiento también de pago mensual para aquellas empresas que necesiten que nos ocupemos de todo lo referente a la gestión del sitio y toma de decisiones para la mejora del mismo.

Creación de plugin a medida, resolución de problemas, capacitación de personal

*Según corresponda al tipo de sitio
*Contratación mínima 6 meses.